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ISO 9001:2015 - Seu Guia para Sistemas de Gestão da Qualidade

2024-03-15

 Bem-vindo ao mundo da ISO 9001:2015, o padrão ouro para sistemas de gestão da qualidade (SGQ) que está abrindo caminho para que organizações em todo o mundo alcancem a excelência em suas operações. Quer você seja proprietário de uma empresa, gerente de qualidade ou simplesmente esteja interessado em entender os detalhes básicos dos padrões internacionais, esta postagem é o seu guia ideal.

 

O que é a ISO 9001:2015?

 

A ISO 9001:2015 se destaca como o farol internacional para a gestão da qualidade. Ele descreve a estrutura que as organizações podem seguir para garantir que seus produtos e serviços atendam consistentemente aos requisitos regulatórios e dos clientes. Este não é apenas mais um padrão; é a certificação mais procurada da série ISO 9000, com a distinção única de ser o único padrão da série que as organizações podem certificar.

 

Desde a sua criação em 1987 pela Organização Internacional de Normalização (ISO), a ISO 9001 passou por diversas revisões para se adaptar ao cenário empresarial em constante mudança. A iteração mais recente, lançada em setembro de 2015, continua a manter o seu legado, fornecendo uma base sólida para as organizações desenvolverem as suas práticas de gestão da qualidade.

 

Quem precisa da ISO 9001:2015?

 

A ISO 9001:2015 não tem favoritos. Aplica-se a organizações de todos os formatos e tamanhos em qualquer setor. Desde conglomerados globais até pequenas empresas locais, esta norma é uma ferramenta universal para melhorar os sistemas de gestão da qualidade. Foi adotado por mais de um milhão de organizações em mais de 160 países, um testemunho da sua ampla relevância e eficácia.

 

A adoção da ISO 9001:2015 ajuda as organizações a simplificar seus processos, melhorar a eficiência e promover uma cultura de melhoria contínua. Não é apenas para aqueles atualmente certificados em versões anteriores, mas para qualquer pessoa envolvida no treinamento, implementação ou certificação de sistemas de gestão da qualidade.

 

Benefícios da certificação ISO 9001

 

Adotar a ISO 9001:2015 traz uma infinidade de benefícios:

  • Qualidade aprimorada: estabelece uma estrutura para qualidade consistente em produtos e serviços, atendendo às expectativas do cliente.
  • Maior eficiência: Ao mapear processos e definir objetivos claros, as organizações podem agilizar as operações.
  • Melhoria Contínua: O padrão incentiva uma cultura de avaliação e refinamento regulares.
  • Reconhecimento Global: A certificação ISO 9001 é reconhecida mundialmente, abrindo portas para novos mercados e clientes.
  • Satisfação do cliente: um resultado direto da melhoria da qualidade e da eficiência, levando à repetição de negócios e à fidelidade.

 

Elementos-chave da ISO 9001:2015

 

O padrão gira em torno da metodologia planejar-fazer-verificar-agir (PDCA) e enfatiza uma abordagem orientada a processos. Abrange:

  • Requisitos do sistema: Estabelecer um SGQ, planejar e compreender as interações do processo.
  • Responsabilidade da gestão: Liderança e compromisso com o SGQ.
  • Gerenciamento de recursos: Lidar com recursos humanos, físicos e técnicos.
  • Realização do produto: Do design à entrega, garantindo qualidade em todas as etapas.
  • Medição e melhoria: Usar auditorias internas e ações corretivas para impulsionar melhorias.

O que há de novo em 2015?

 

A revisão de 2015 introduziu mudanças significativas, incluindo nova terminologia, reestruturação de informações, foco no pensamento baseado em risco e maior aplicabilidade para serviços, juntamente com maiores requisitos para o envolvimento da liderança.

 

Transição para ISO 9001:2015

 

As organizações certificadas pela ISO 9001:2008 foram incentivadas a migrar para a versão 2015 até 14 de setembro de 2018. Para aquelas que ainda estão nessa jornada, os recursos e orientações são abundantes, incluindo documentos detalhados do Fórum Internacional de Credenciamento (IAF). .

 

Considerações Finais

 

A ISO 9001:2015 é mais do que apenas um certificado; é um compromisso com a qualidade, eficiência e melhoria contínua. E é como o que a ACE Battery vem dedicando a isso, e fabricando BESS perfeito para nossos clientes.

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